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IPD系列訪談·第三篇 丨張順:需求管理是重要的起點

編者按:

 從六月起,我們持續(xù)邀請了IPD體系中的核心人物,了解他們是如何以身作則、將IPD思想融入實際工作,讓IPD管理體系的種子在華正開花結(jié)果。開啟本次IPD系列訪談的是華正最貼近一線的負(fù)責(zé)人們,他們將與我們分享IPD推行過程中的新發(fā)現(xiàn)、新思考。

今天做客訪談的嘉賓是HDI材料產(chǎn)品線總經(jīng)理兼華東大客戶部銷售總監(jiān)——張順,作為IPD體系中需求管理部分的責(zé)任人,他將與我們分享這一年中參與IPD項目的經(jīng)驗與心得體會。




人物專訪:張順


HDI材料產(chǎn)品線總經(jīng)理

華東大客戶部銷售總監(jiān)

需求管理子流程責(zé)任人


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需求管理是IPD體系的起點



記者:

正如我們所知道的,您之前更多地負(fù)責(zé)華東大客戶部,去年開始擔(dān)任HDI產(chǎn)品線總經(jīng)理,您認(rèn)為這兩者相比最大的變化和不同在哪里?



 張總:


華東大客戶部主要承擔(dān)銷售的責(zé)任,在客戶端開發(fā)和維護(hù)客戶關(guān)系、形成訂單體量,相對來說是比較單一的功能,我所做的就是把客戶端的訂單接下來,做到及時發(fā)貨和收款。產(chǎn)品線負(fù)責(zé)人要更多地把控產(chǎn)品線上每個項目的管理,要從項目材料的研發(fā)、原料的儲備,到工藝制造的測試,再到形成穩(wěn)定的訂單銷售等等,這一系列都需要我們推進(jìn)、拉動。所以一條產(chǎn)品線就類似于一家小公司,為了確保產(chǎn)品能夠安全穩(wěn)定地交付,整體思路和問題需要全面思考,對我們來說是一種歷練,更是一種成長。



記者:

我們調(diào)整組織架構(gòu)的同時,您是否在實際工作中感受到了IPD帶來的變化呢?



 張總:


我是2018年加入華正的,(在華正)剛開始做客戶銷售模塊,經(jīng)常接觸到客戶不同的需求。總的來說,需求導(dǎo)入部分由我們直接對接,通過聯(lián)動工藝、品質(zhì)以及其他職能部門一起推動,當(dāng)時并沒有一個統(tǒng)一的管理過程,更多的是個人與內(nèi)部部門的溝通協(xié)作。這樣就會出現(xiàn)一些問題,比如:對于客戶的需求,我們?nèi)狈F(tuán)隊共同的判斷和決策,后續(xù)也是個人推動作用為主;同時,個人的力量是有限的,會導(dǎo)致需求接入后無法及時應(yīng)對并反饋給客戶、達(dá)到所有人都認(rèn)可的提升結(jié)果。

IPD流程的推動肯定是對公司未來有助益的。就IPD體系中的需求管理而言,它要求我們從需求的收集就開始進(jìn)行跨部門的協(xié)同合作,不管是需求的收集分析,還是對未來的整體規(guī)劃,這一系列內(nèi)容越詳盡對開發(fā)越有利,對時間規(guī)劃也有很大的幫助。此外,IPD的需求管理也有一套固化流程,初期是各部門對客戶需求的收集和匯總,把需求對應(yīng)到產(chǎn)品線負(fù)責(zé)人;此后產(chǎn)品線的團(tuán)隊成員會對需求進(jìn)行分析、確認(rèn)輕重緩急,挑選有必要推行的內(nèi)容,形成這一階段的需求;最后各類需求會有不同的走向,短中期的進(jìn)入項目,長期的需求形成路標(biāo)規(guī)劃布局未來。


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■ 記者:

那么您認(rèn)為在IPD體系當(dāng)中,需求管理和路標(biāo)規(guī)劃的重要性在哪里呢?


 張總:

需求管理是IPD管理的第一步。雖說需求的收集相對比較容易,但我們需求提交人要先了解透徹、理解清楚,才能把它準(zhǔn)確、完整地反饋出來,才能把需求背后的邏輯深挖出來,這對大家的能力有一定的要求。

接下來就是路標(biāo)規(guī)劃,我們要將整個產(chǎn)品周期內(nèi)的資料收集詳實,這一塊要求內(nèi)容非常詳盡、工作量很大,更需要團(tuán)隊對產(chǎn)品狀況了解通透、理解深刻。當(dāng)然在我們實際推進(jìn)中,路標(biāo)規(guī)劃是一件很復(fù)雜的事情。目前來說,我們要通過IPD理念的指導(dǎo),通過實際項目的運(yùn)行,不斷完善、不斷優(yōu)化。在這個過程中,我們要對行業(yè)有更深刻的認(rèn)識,要更全面地對產(chǎn)品生命周期、發(fā)展趨勢進(jìn)行考量,盡量在需求管理階段就規(guī)避一些風(fēng)險。




IPD寄語


■ 記者:

最后請您給公司IPD項目送上一份寄語吧。


 張總:


道阻且長,行則將至。希望我們可以堅定不移的推行下去,也希望IPD可以給我們帶來一些新的變化。



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IPD需求評審會議、立項評審會議現(xiàn)已召開

圖片▲IPD需求評審會議
圖片▲IPD立項評審會議

華正新材IPD需求評審會議與IPD立項評審會議已于六月召開。需求評審會議上匯報了16項初始需求,其中一項被駁回,通過率為94%。立項評審會議上評議了5項IPD項目,其中一項被駁回,通過率為80%。

通過穩(wěn)步推進(jìn)IPD體系,在過程中吸收、優(yōu)化,華正人定會將IPD理念融會貫通、吸納為華正自己的管理體系!


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END


下期預(yù)告:
下期IPD專項訪談,我們將繼續(xù)與華正的領(lǐng)軍者們一起學(xué)習(xí)、深入領(lǐng)會IPD思想。敬請期待!


招募令

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采訪 | 陳艷芬
拍攝 | 杜海倫
文 | 張昊旸